Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Ööaudiitor
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kohusetundlikku ja detailidele orienteeritud ööaudiitorit, kes vastutab hotelli öise tegevuse sujuva toimimise ja finantsaruandluse täpsuse eest. Ööaudiitor mängib olulist rolli hotelli öövahetuse jooksul, tagades, et kõik päevased tehingud on korrektselt registreeritud ning süsteemid on valmis uueks tööpäevaks.
Ööaudiitori peamisteks ülesanneteks on külaliste teenindamine öisel ajal, sisseregistreerimiste ja väljaregistreerimiste teostamine, päevase müügi ja tehingute kontrollimine ning finantsaruannete koostamine. Samuti peab ööaudiitor tagama, et kõik hotellis kehtivad protseduurid ja turvastandardid oleksid täidetud ka öösel.
Töö nõuab tugevat arvutikasutusoskust, head suhtlemisoskust ning võimet töötada iseseisvalt ja rahulikult ka pingelistes olukordades. Ideaalne kandidaat on täpne, usaldusväärne ja valmis töötama öistes vahetustes. Varasem kogemus hotellinduses või raamatupidamises on eeliseks, kuid mitte kohustuslik.
Ööaudiitorina töötamine pakub võimalust olla osa rahvusvahelisest meeskonnast, arendada oma oskusi külalislahkuse ja finantsvaldkonnas ning panustada hotelli üldisesse kvaliteeti ja kliendirahulolu. Kui oled öise eluviisiga, naudid iseseisvat tööd ja soovid töötada dünaamilises keskkonnas, siis ootame sind kandideerima!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste sisseregistreerimine ja väljaregistreerimine öisel ajal
- Päevase müügi ja tehingute kontrollimine
- Finantsaruannete koostamine ja süsteemide sulgemine
- Hotelli turvalisuse jälgimine ja vajadusel reageerimine
- Telefonikõnede ja e-kirjade haldamine
- Kliendipäringutele vastamine ja probleemide lahendamine
- Tööprotseduuride järgimine ja dokumenteerimine
- Koostöö teiste osakondadega vajadusel
- Hotelli üldise korrashoiu tagamine öösel
- Erakorraliste olukordade käsitlemine vastavalt juhistele
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, hotellitarkvara)
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus
- Võime töötada iseseisvalt ja vastutustundlikult
- Täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Valmidus töötada öistes vahetustes ja nädalavahetustel
- Stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Soovitavalt varasem kogemus hotellinduses või raamatupidamises
- Ausus ja usaldusväärsus
- Valmisolek õppida ja areneda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kas teil on varasem kogemus hotellinduses või raamatupidamises?
- Millised on teie tugevused iseseisvas töös?
- Kuidas käituksite ootamatu olukorra korral öövahetuses?
- Kas olete valmis töötama öistes vahetustes ja nädalavahetustel?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud tööalaselt?
- Kuidas tagate töö täpsuse ja korrektsuse?
- Kuidas suhtlete keerulise kliendiga?
- Kas teil on kogemusi finantsaruannete koostamisel?
- Kuidas hindate oma stressitaluvust?
- Miks soovite töötada ööaudiitorina?
